Documentos e Contas
O ecrã Documentos & Contas acompanha dois processos de que depende o pagamento dos beneficiários:
- os documentos de identidade dos membros, pedidos à DGICRSN (registo civil);
- as contas mobile money TELECEL, sem as quais um agregado não pode ser inscrito.
Acesso
Menu lateral: Registo Social > Documentos & Contas
O filtro de projeto no topo da página limita as listas a um projeto; um projeto arquivado aparece com a menção « (Arquivado) ».
Separadores
| Separador | Conteúdo |
|---|---|
| Sem documento | Membros dos agregados beneficiários que não têm documento de identidade |
| Elegíveis | Membros de todos os agregados elegíveis, com ou sem documento |
| TELECEL | Beneficiários sem conta mobile money e os respetivos pedidos de abertura |
Documentos de identidade
Estatísticas
Os cartões indicam o número de membros sem e com documento, os pedidos em curso, pendentes, prontos e entregues, e a taxa de cobertura.
Lista dos membros
| Coluna | Conteúdo |
|---|---|
| Membro | Nome, sexo, idade |
| Agregado | Código do agregado |
| Localização | Região, setor, tabanca |
| Estado do documento | Documento existente, Sem pedido, ou estado do pedido |
| Ações | Criar pedido, ou ver o pedido se já existir |
Um menu no topo da lista escolhe os membros apresentados: todos, sem documento civil, ou sem pedido em curso.
Filtros avançados: Região, Setor, Tabanca, idade mínima e máxima, período.
Criar um pedido
A partir da linha de um membro, Criar pedido prepara o pedido com as suas informações. O botão Novo pedido abre um formulário vazio:
| Secção | Campos |
|---|---|
| Tipo de documento | Bilhete de identidade, Certidão de nascimento, Certificado de residência, Certificado de nacionalidade |
| Informações do requerente | Nome completo, data e local de nascimento, sexo, nome do pai, nome da mãe |
| Informações administrativas | Agência DGICRSN, custo do documento, assunção pelo programa, notas |
O botão Gerar auto cria de uma vez os pedidos de todos os membros dos agregados elegíveis que não têm documento nem pedido em curso.
Acompanhar um pedido
| Estado | Significado | Ação seguinte |
|---|---|---|
| Pedido | Pedido registado | Transmitir à DGICRSN, com o número de processo facultativo |
| Em curso | Processo transmitido à DGICRSN | Marcar como pronto, com o número do documento |
| Pronto | Documento disponível | Entregar ao beneficiário |
| Entregue | Entregue ao beneficiário | Nenhuma |
| Rejeitado | Recusado, com um motivo | Nenhuma |
| Expirado | Data de validade ultrapassada | Novo pedido |
Rejeitar pede um motivo: documentos em falta, informações incorretas, fotografia não conforme, duplicado existente ou outro.
A ficha de um pedido mostra o requerente, o beneficiário ligado, a coordenação DGICRSN (número de processo, agência, número e validade do documento), as datas de cada etapa, o prazo de tratamento e o histórico.
Exportar
Exportar CSV produz a lista apresentada, para a transmitir à DGICRSN.
Contas TELECEL
O separador TELECEL lista os beneficiários sem conta mobile money e o estado do seu pedido.
| Coluna | Conteúdo |
|---|---|
| Nome, Agregado, Telefone | Identidade do beneficiário |
| Pedido | Tipo de pedido |
| Referência, Data do pedido | Acompanhamento |
| Número TELECEL | Número atribuído |
| Estado | Pedido, Transmitido, Pronto, Entregue, Rejeitado |
Dois tipos de pedido:
- Abertura de conta num número existente, quando o beneficiário já tem um número TELECEL;
- Atribuição de número + conta, quando a TELECEL tem de atribuir um número.
Etapas
- Pedir: introduza o número TELECEL que o beneficiário já tem, ou deixe vazio para pedir a atribuição de um.
- Transmitir, depois Marcar pronto quando a TELECEL tiver aberto a conta.
- Entregar: confirme o número da conta mobile money.
Na entrega, o número é registado como conta mobile money do beneficiário e do seu agregado. O agregado passa a poder ser inscrito.
Rejeitar é possível em qualquer etapa antes da entrega, com um motivo.
Permissões
A entrada de menu aparece com a permissão Gerir os documentos de identidade. Cada um só vê os membros e beneficiários do seu perímetro. A geração automática dos pedidos está reservada aos administradores.