Campanhas SMS
Uma campanha SMS prepara um envio em grupo: lista de destinatários, mensagem personalizada na língua de cada um e, depois, ficheiro Excel entregue ao operador que envia os SMS. O SIG não envia os SMS por si próprio.
Acesso
Menu lateral: Transferências → Campanhas SMS. A entrada segue a permissão de consulta dos pagamentos.
Desenrolar
Rascunho ──► Pronto ──► Exportado
│ │ │
│ destinatários, │ ficheiro Excel
│ mensagens │ │ entregue ao operador
- Crie a campanha e escolha o tipo de mensagem.
- Acrescente os destinatários, a partir do registo dos beneficiários ou por importação de ficheiro.
- Gere as mensagens a partir dos modelos SMS.
- Marque a campanha Pronto para exportar.
- Exporte o ficheiro Excel e entregue-o ao operador.
Tipos de mensagem
| Tipo | Utilização |
|---|---|
| Lembrete geral | Lembrar uma data ou um procedimento |
| Informação | Anunciar uma mudança ou uma novidade |
| Sensibilização | Mensagem educativa |
| Convocatória | Convidar para uma reunião ou uma verificação |
Estados
| Estado | Significado |
|---|---|
| Rascunho | Campanha editável |
| Pronto | Pelo menos um destinatário tem um telefone válido; a exportação é possível |
| Exportado | O ficheiro foi descarregado para o operador |
Voltar a rascunho permite retomar uma campanha pronta.
Línguas
Cada destinatário recebe a mensagem na sua língua: português, crioulo, francês, fula (pulaar), balanta, mandinga, manjaco, papel, felupe, bijagó ou mancanha. Sem modelo na sua língua, o modelo português serve de recurso.
A lista das campanhas
No topo, quatro números: Total de campanhas, Total de destinatários, Com telefone, Exportadas.
A pesquisa incide sobre o nome da campanha. Dois filtros afinam a lista: Estado e Tipo de mensagem. O botão Modelos de SMS abre a gestão dos modelos.