Documents et Comptes
L'écran Documents & Comptes suit deux démarches dont dépend le paiement des bénéficiaires :
- les documents d'identité des membres, demandés à la DGICRSN (état civil) ;
- les comptes mobile money TELECEL, sans lesquels un ménage ne peut pas être enrôlé.
Accès
Menu latéral : Registre Social > Documents & Comptes
Le filtre de projet en haut de page limite les listes à un projet ; un projet archivé y figure avec la mention « (Archivé) ».
Onglets
| Onglet | Contenu |
|---|---|
| Sans document | Membres des ménages bénéficiaires qui n'ont pas de document d'identité |
| Éligibles | Membres de tous les ménages éligibles, avec ou sans document |
| TELECEL | Bénéficiaires sans compte mobile money et leurs demandes d'ouverture |
Documents d'identité
Statistiques
Les cartes indiquent le nombre de membres sans document et avec document, les demandes en cours, en attente, prêtes et délivrées, et le taux de couverture.
Liste des membres
| Colonne | Contenu |
|---|---|
| Membre | Nom, sexe, âge |
| Ménage | Code du ménage |
| Localisation | Région, secteur, tabanca |
| Statut Document | Document existant, Sans demande, ou statut de la demande |
| Actions | Créer demande, ou Voir demande si une demande existe |
Un menu en tête de liste choisit les membres affichés : tous, sans document civil, ou sans demande en cours.
Filtres avancés : Région, Secteur, Tabanca, âge minimum et maximum, période. Effacer les filtres les retire.
Créer une demande
Depuis la ligne d'un membre, Créer demande prépare la demande avec ses informations. Le bouton Nouvelle demande ouvre un formulaire vide :
| Section | Champs |
|---|---|
| Type de document | Carte d'identité, Acte de naissance, Certificat de résidence, Certificat de nationalité |
| Informations du demandeur | Nom complet, date et lieu de naissance, sexe, nom du père, nom de la mère |
| Informations administratives | Agence DGICRSN, frais du document, prise en charge par le programme, notes |
Le bouton Générer auto crée en une fois les demandes de tous les membres des ménages éligibles qui n'ont ni document ni demande en cours.
Suivre une demande
| Statut | Signification | Action suivante |
|---|---|---|
| Demandé | Demande enregistrée | Transmettre à DGICRSN, avec le numéro de dossier facultatif |
| En cours | Dossier transmis à la DGICRSN | Marquer comme prêt, avec le numéro du document |
| Prêt | Document disponible | Délivrer au bénéficiaire |
| Délivré | Remis au bénéficiaire | Aucune |
| Rejeté | Refusé, avec un motif | Aucune |
| Expiré | Date d'expiration dépassée | Nouvelle demande |
Rejeter demande un motif : documents manquants, informations incorrectes, photo non conforme, duplicata existant ou autre.
La fiche d'une demande montre le demandeur, le bénéficiaire lié, la coordination DGICRSN (numéro de dossier, agence, numéro et date d'expiration du document), les dates de chaque étape, le délai de traitement et l'historique.
Exporter
Exporter CSV produit la liste affichée, pour la transmettre à la DGICRSN.
Comptes TELECEL
L'onglet TELECEL liste les bénéficiaires sans compte mobile money et l'état de leur demande.
| Colonne | Contenu |
|---|---|
| Nom, Ménage, Téléphone | Identité du bénéficiaire |
| Demande | Type de demande |
| Référence, Date de demande | Suivi |
| Numéro TELECEL | Numéro attribué |
| Statut | Demandée, Transmise, Prête, Délivrée, Rejetée |
Deux types de demande :
- Ouverture de compte sur numéro existant, quand le bénéficiaire a déjà un numéro TELECEL ;
- Attribution de numéro + compte, quand TELECEL doit attribuer un numéro.
Étapes
- Demander : saisissez le numéro TELECEL déjà détenu, ou laissez vide pour en faire attribuer un.
- Transmettre, puis Marquer prête quand TELECEL a ouvert le compte.
- Délivrer : confirmez le numéro du compte mobile money.
À la délivrance, le numéro est enregistré comme compte mobile money du bénéficiaire et de son ménage. Le ménage devient enrôlable.
Rejeter est possible à toute étape avant la délivrance, avec un motif.
Permissions
L'entrée de menu apparaît avec la permission Gérer les documents d'identité. Chacun ne voit que les membres et bénéficiaires de son périmètre. La génération automatique des demandes est réservée aux administrateurs.