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Se connecter à Bemba

Ce tutoriel explique comment accéder à l'application Bemba et se connecter avec votre compte.

Prérequis​

  • Un compte utilisateur Bemba, créé par l'administrateur
  • Un navigateur web récent : Chrome, Edge, Firefox ou Safari
  • Une connexion internet

Étape 1 : Accéder à l'application​

Ouvrez votre navigateur et saisissez l'adresse de production :

https://bemba.ucp-pch.org

L'adresse de l'environnement de test vous est communiquée par l'administrateur.

Conseil

Ajoutez l'adresse en favori pour y accéder rapidement.

Étape 2 : Saisir vos identifiants​

Page de connexion​

La page est en deux parties. À gauche, un panneau présente le système d'information de gestion et le Registre Social Unique. À droite, la carte de connexion compte deux champs :

ChampDescription
Adresse e-mailVotre adresse e-mail professionnelle
Mot de passeVotre mot de passe ; l'icône en forme d'œil l'affiche ou le masque

Le sélecteur de langue FR / PT / EN en haut de la carte change la langue de toute la page.

Se connecter​

  1. Saisissez votre adresse e-mail.
  2. Saisissez votre mot de passe.
  3. Cliquez sur Se connecter au SIG.

Connexion sans mot de passe​

  1. Cliquez sur Recevoir un lien de connexion par e-mail.
  2. Saisissez votre adresse, puis cliquez sur Envoyer le lien de connexion.
  3. Ouvrez l'e-mail reçu et cliquez sur le lien.

Le lien expire au bout de 15 minutes. Vérifiez aussi vos courriers indésirables.

Double authentification​

Si la double authentification est activée sur votre compte, un second écran demande un code à 6 chiffres. Saisissez le code affiché par votre application d'authentification, puis cliquez sur Vérifier.

Connexion réussie​

Vous arrivez sur le tableau de bord.

Langue après connexion

Une fois connecté, le SIG s'affiche dans la langue de votre ordinateur, même si vous aviez choisi une autre langue sur la page de connexion. Vous pouvez la changer ensuite dans la barre supérieure.

Pas de création de compte

Il n'y a pas d'inscription en ligne : les comptes sont créés par l'administrateur du SIG. Adressez-vous à l'UCP-PCH.

Étape 3 : Problèmes de connexion​

Mot de passe oublié​

  1. Cliquez sur Mot de passe oublié ?
  2. Saisissez votre adresse e-mail et validez.
  3. Ouvrez l'e-mail reçu et cliquez sur le lien de réinitialisation.
  4. Choisissez un nouveau mot de passe.
Délai

L'e-mail arrive en général en quelques minutes. Vérifiez vos courriers indésirables si nécessaire.

Compte bloqué​

Après 5 tentatives échouées, le compte est bloqué pendant 30 minutes.

Solution : attendez la fin du blocage ou contactez votre administrateur.

Message « Email ou mot de passe incorrect »​

Vérifiez :

  • l'orthographe de votre adresse e-mail ;
  • les majuscules et minuscules du mot de passe ;
  • que la touche Verr Maj n'est pas activée.

Étape 4 : Première connexion​

Changer son mot de passe​

L'administrateur peut exiger un changement de mot de passe à la connexion. Le SIG affiche alors Changement de mot de passe requis. Même sans cette demande, changez le mot de passe reçu à la création du compte :

  1. Cliquez sur votre nom en haut à droite, puis sur Mon Profil.
  2. Ouvrez l'onglet Sécurité.
  3. Saisissez le mot de passe actuel.
  4. Saisissez le nouveau mot de passe, puis confirmez-le.
  5. Cliquez sur Modifier le mot de passe.

Règles de mot de passe​

Dans Mon Profil, le nouveau mot de passe doit contenir :

  • au moins 8 caractères ;
  • au moins une majuscule ;
  • au moins une minuscule ;
  • au moins un chiffre.

Il doit être différent de l'ancien.

Le lien Mot de passe oublié ? applique une règle plus stricte : au moins 12 caractères, avec majuscule, minuscule, chiffre et caractère spécial. Il refuse aussi les mots de passe courants, les suites comme « 123 » ou « azerty » et les mots de passe qui contiennent votre nom ou votre adresse. Choisissez dès le départ un mot de passe qui respecte cette règle.

Étape 5 : Se déconnecter​

  1. Cliquez sur votre nom en haut à droite.
  2. Cliquez sur Déconnexion.
  3. Confirmez avec Se déconnecter.
Mode hors ligne

La déconnexion efface les données gardées sur l'appareil pour le mode hors ligne. Si des opérations saisies hors ligne n'ont pas encore été envoyées, le SIG vous prévient : reconnectez-vous au réseau et attendez leur envoi avant de vous déconnecter.

Déconnectez-vous toujours avant de quitter un ordinateur partagé.

Bonnes pratiques​

  • Ne partagez jamais votre mot de passe.
  • Utilisez un mot de passe propre à Bemba.
  • Déconnectez-vous après utilisation.
  • Utilisez la dernière version de votre navigateur.

Prochaines étapes​