Conceitos-chave
Esta página apresenta as noções em que o Bemba assenta. Cada secção remete para a página detalhada do guia.
O percurso principal
- Recolha: os inquéritos de terreno chegam do KoboToolbox ou do Survey Solutions.
- Registo: cada agregado familiar entra no registo social unificado (RSU) com um identificador único.
- Seleção: o score PMT e as regras de cada programa determinam a elegibilidade.
- Inscrição: um agregado elegível torna-se beneficiário de um programa.
- Transferências: os pagamentos são gerados, validados, exportados para o operador e, depois, reconciliados.
- Acompanhamento: reclamações, monitoria e avaliação e relatórios acompanham o conjunto.
Instituição, projeto e perímetro
Cada utilizador está ligado a uma instituição e a um ou vários projetos. Esta ligação define o seu perímetro: só vê os agregados, programas, transferências e reclamações dos seus projetos. Ver todo o registo é um direito concedido explicitamente. Um utilizador sem ligação não vê nenhum dado.
Um projeto arquivado continua consultável: aparece nos filtros com a menção «(Arquivado)», mas já não nos formulários de introdução.
Agregado familiar e registo social
O agregado familiar é a unidade do registo: pessoas que vivem sob o mesmo teto e partilham as refeições. A sua ficha reúne o chefe do agregado, os membros, a habitação e a localização.
O registo social unificado reúne os agregados de todos os projetos. Um agregado recolhido duas vezes é identificado em Gestão de Duplicados. Ver Lista dos agregados e RSU.
Score PMT e elegibilidade
O Proxy Means Test (PMT) estima o nível de vida de um agregado a partir de características observáveis: composição, habitação, bens. Um score baixo significa um agregado mais pobre. O score coloca o agregado numa categoria: Extrema, Severa, Moderada, Vulnerável ou Não pobre.
Cada programa aplica as suas próprias regras. Um agregado pode, portanto, ser elegível para um programa e não para outro. Ver Score PMT e Regras de elegibilidade.
Programa
Um programa fixa o quadro de uma transferência: projeto, financiador, zonas, montantes, condicionalidades e regras de elegibilidade. Ver Programas.
Beneficiário
Um beneficiário é um agregado inscrito num programa. Dispõe de um modo de pagamento: conta de mobile money ou conta bancária.
Ao longo do programa, passa pelos estados ativo, suspenso, em recertificação, graduado ou saído. Ver Lista dos beneficiários.
Transferência e pagamento
Uma transferência é um período de pagamento de um programa. Contém um pagamento por beneficiário.
Um pagamento passa por uma dupla validação, pelo RAF e depois pelo coordenador, antes do envio ao operador. Um pagamento concluído tem o estado Executado. O ficheiro enviado ao operador (ST) e o ficheiro de retorno (CT) servem para a reconciliação. Ver Transferências.
As transferências monetárias chamavam-se antes «ciclos». A palavra «ciclo» continua a ser usada para os pagamentos das cuidadoras.
Hierarquia geográfica
O agregado está ligado a uma região, um setor e uma localidade (tabanca). O grupo Geografia gere as regiões, os setores e as localidades, bem como as infraestruturas. Ver Referencial geográfico.
Reclamações
O mecanismo de gestão de reclamações (MGR) regista e acompanha as reclamações: workflow por fases, prazos e escalonamento, reclamações sensíveis tratadas à parte. As reclamações também se tratam sem rede, exceto as sensíveis. Ver Reclamações.
Funções e permissões
Cada utilizador tem uma função. Uma função é um conjunto de permissões, cada uma ligada a uma ação de um ecrã e nomeada por extenso em Definições → Funções, por exemplo a consulta dos agregados ou a geração de relatórios. O menu só mostra os ecrãs permitidos.
Indicadores DLI e relatórios IFR
Os indicadores ligados aos desembolsos (DLI) condicionam os desembolsos do Banco Mundial. Os relatórios financeiros intercalares (IFR) prestam contas da execução financeira. Ambos se encontram em Relatórios. Ver Indicadores DLI e Relatórios IFR.