Pular para o conteúdo principal

Acompanhamento dos pagamentos

As cuidadoras são pagas através de ciclos de pagamento próprios. Estes ciclos seguem o mesmo circuito que as transferências aos beneficiários: geração, validação, ficheiro ST, ficheiro CT.

Acesso​

EcrãCaminho
Ciclos de pagamentoCuidadoras → Ciclos de pagamento
Acompanhamento dos pagamentosCuidadoras → Pagamentos CC
Pagamentos de uma cuidadoraA sua ficha, separador Pagamentos

Direitos sobre os ciclos (Parâmetros → Funções): Consulter les cycles, Créer des cycles, Valider les cycles, Exécuter les paiements. O grupo Cuidadoras continua reservado aos administradores.

Criar um ciclo de pagamento​

  1. Cuidadoras → Ciclos de pagamento.
  2. Clique em Nova transferência Cuidadores.
  3. Indique o nome (por exemplo « Pagamento CW Julho 2026 »), o programa, a data de início, a data de fim, o montante por cuidadora (FCFA), proposto a 50 000, e o meio de pagamento.
  4. Crie o ciclo.

O ciclo é criado no estado Planificado.

Designações

O ecrã fala de « transferência Cuidadores ». Trata-se dos ciclos de pagamento das cuidadoras, distintos das transferências monetárias aos agregados.

Gerar os pagamentos​

Na ficha do ciclo, clique em Gerar os pagamentos.

  • O ciclo tem de estar Planificado, Validado ou Em curso, e o programa ativo.
  • O SIG cria um pagamento para cada cuidadora ativa do projeto do ciclo. Se a cuidadora tiver programa, tem de ser o do ciclo.
  • Todos os pagamentos têm o montante por cuidadora do ciclo.
  • A geração só se faz uma vez: um ciclo que já tem pagamentos recusa-a.

Validar, pagar, reconciliar​

O resto segue as transferências aos beneficiários:

  1. Validação.
  2. Exportação do ficheiro ST e carta de transferência ao operador.
  3. Importação do ficheiro CT devolvido pelo operador.

Os pagamentos vão para o número mobile money da cuidadora ou, na falta dele, para o seu número Telecel.

Ecrã Pagamentos CC​

  • Contadores por estado: Executado, Em espera, Em curso, Falhado.
  • Lista dos pagamentos recentes: código, cuidadora, ciclo, montante, operador, estado, data.

Histórico de uma cuidadora​

O separador Pagamentos da ficha detalha cada pagamento:

  • montante bruto, taxas de transação, taxa administrativa, taxa de levantamento, montante líquido recebido;
  • método, referência, submetido em, pago em, tentativas, mensagem do operador.

Boas práticas​

Recomendações
  1. Verifique o estado e o número de pagamento das cuidadoras antes de gerar.
  2. Ligue cada cuidadora ao projeto certo: é ele que decide quem é pago.
  3. Importe o ficheiro CT logo que o receber.