Modèles SMS
Un modèle fixe le texte d'un SMS pour un type de message et une langue. Les campagnes s'en servent pour générer le message de chaque destinataire.
Accès
Depuis Transferts Monétaires → Campagnes SMS, cliquez sur Modèles SMS.
L'écran
En haut, des chiffres : Total, Actifs, Langues, Types. Deux filtres restreignent la liste : type de message et langue.
Chaque ligne montre le type, la langue, le sujet, le début du texte et l'état actif. Les actions sont Prévisualiser, Modifier, Supprimer et l'activation ou la désactivation du modèle.
Initialiser les modèles par défaut crée les modèles fournis avec le SIG. Les modèles déjà présents sont signalés Déjà existant et ne sont pas écrasés.
Créer ou modifier un modèle
- Cliquez sur Ajouter.
- Choisissez le Type et la Langue, puis saisissez un Sujet, par exemple « Paiement PCH ».
- Rédigez le Contenu du message. Cliquez sur une variable pour l'insérer.
- Laissez cochée la case Modèle actif pour que les campagnes l'utilisent.
- Cliquez sur Enregistrer.
Le compteur affiche le nombre de caractères. Au-delà de 160, le message part en plusieurs SMS et le compteur indique combien.
Variables
| Variable | Remplacée par |
|---|---|
{nom} | Nom complet du bénéficiaire |
{montant} | Montant du transfert, par exemple 50 000 FCFA |
{reference} | Référence de la transaction |
{date} | Date du transfert |
{cycle} | Nom du transfert |
{programme} | Nom du programme |
Exemple :
PCH: {nom}, o seu pagamento de {montant} foi efectuado com sucesso. Ref: {reference}. Data: {date}.
Types de message
Les campagnes utilisent quatre types : Rappel général, Information, Sensibilisation, Convocation.
Les modèles connaissent aussi des types liés aux paiements : Paiement réussi, Paiement échoué, Paiement en cours, Rappel conditionnalité, Notification générale.
Langues
Portugais, créole, français, fula (pulaar), balanta, mandinka, manjaco, papel, felupe, bijagó et mancanha.
Quand un destinataire n'a pas de modèle dans sa langue, le modèle portugais du même type est utilisé. Prévoyez donc au moins un modèle portugais pour chaque type.
Traduire un modèle
Traduire vers autres langues propose une traduction automatique du modèle. Elle n'existe que pour le portugais et le français. Les langues locales, créole compris, se traduisent à la main. Le résultat liste les langues traduites et les échecs.
Bonnes pratiques
- Un message court, sous 160 caractères, coûte un seul SMS.
- Commencez par « PCH: » pour que le destinataire reconnaisse l'expéditeur.
- Faites relire les traductions en langues locales par un locuteur.